A propos

L’Histoire, Qui sommes-nous ?

La collaboration gagnante de 2 experts-métiers

L’entreprise est le fruit d’une collaboration entre deux spécialistes, l’un dans les achats industriels et la finance et l’autre le commerce et les innovations technologiques. A l’origine, leur activité commune dans le négoce de matériel de stockage et de manutention leur a permis de connaître parfaitement le marché de l’équipement professionnel. De cette expérience est apparu une évidence : il n’existait pas d’entreprise capable de répondre à 100% aux besoins d’équipement des entreprises et de les fournir en une seule fois.

De ce constat, ils ont développé une offre dédiée aux professionnels de tous horizons nécessitant du matériel pour entreposer, ranger, organiser, manutentionner et entretenir un espace de stockage, un atelier, un entrepôt ou un vestiaire. Leur moteur est d’apporter à tous les professionnels la meilleure solution, au meilleur prix en un délai record. A partir de l’idée s’est alors construit un relationnel solide avec les fabricants de premiers choix, méticuleusement sélectionnés pour finalement proposer les indispensables de l’entreposage, du stockage et de la manutention.

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Le choix d’un canal de vente exclusif : le e-commerce

D’abord en développant leur activité de négoce en 1998, c’est en 2003 que leur idée s’est concrétisée, avec le lancement du site e-commerce espace-equipement.com. En développant ce site internet, il s’agissait d’assurer une même prestation de professionnel pour les professionnels tout en bénéficiant des atouts du web. La volonté de travailler uniquement par l’intermédiaire d’un site internet s’avère être un réel choix stratégique au service des professionnels. Après avoir établi une organisation logistique durable et constitué une équipe de passionnés du métier, l’activité a rapidement pris de l’ampleur. A l’époque, ce canal de vente équivalait au traditionnel catalogue papier mais en version numérique, plus simple et plus économique. L’unique site internet permet également de concentrer le cœur des compétences de l’entreprise sur sa priorité, à savoir : la recherche de produits de qualité au meilleur prix. En effet, le souci du respect des normes évolutives et les innovations relatives aux produits de stockage et de manutentions nécessitent une vigilance de tous les instants.

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Le processus d’amélioration constant

La logique d’espace-equipement.com s’inscrit naturellement dans un processus d’amélioration permanent, motivé par la nature des produits eux-mêmes. En effet, le niveau de qualité de l’équipement professionnel induit la sécurité au travail et le confort d’usage. Il est donc primordial de veiller constamment à proposer les produits les plus robustes et sécurisant à un prix compétitif. L’ensemble des produits proposés sur espace-equipement.com sont éprouvés par les organismes européens (normes CE) et testés en situation. Pour preuve, la plupart des produits sont utilisés par les membres des équipes d’espace-equipement.com au quotidien. Le seul crédo de l’entreprise est qu’il faut être bien équipé pour bien travailler. Vous pouvez travailler l’esprit libre, espace-equipement.com est là pour vous équiper

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Nos valeurs


1.Transparence

Etant uniquement un site e-commerce dédié à l’équipement professionnel en matériel de stockage et de manutention, la relation à distance avec nos clients impose naturellement une totale transparence de notre part. Pour chacun de nos clients, un achat est engageant, il ne doit donc avoir aucun doute quant au niveau de qualité promis et à la capacité du produit à répondre à ses besoins. Pour cela, toutes les informations relatives aux produits sont fidèles à la réalité.
Le principe de transparence concerne également les prix. Nous défendons l’idée du prix juste, conforme à la qualité et à l’usage attendu et honnêtement rémunérateur de toutes les parties prenantes depuis sa fabrication jusqu’à sa livraison dans vos locaux, votre entrepôt.
Pour justifier notre volonté de maintenir un discours clair et limpide, et en partenariat avec « Avis vérifiés », nous avons pris le parti de nous faire évaluer par nos propres clients. Ces derniers sont nos meilleurs juges et nous permettent de nous améliorer, en nous donnant un retour objectif de leur expérience avec Espace equipement.com.

2.Proximité

Basée au Nord de la France, en métropole lilloise, espace-equipement.com est une entreprise française à taille humaine d’une cinquantaine de collaborateurs. Pour les clients qui le souhaitent nous offrons la possibilité de venir retirer la marchandise directement dans notre entrepôt et/ou de nous rencontrer sur rendez-vous.
C’est aussi avec nos partenaires historiques et la longue expérience des fondateurs dans le négoce de l’équipement professionnel et industriel, qui nous permet d’obtenir une réelle expertise dans la sélection des fabricants. Des relations durables sont établies avec eux et, c’est « main dans la main », que nous travaillons à obtenir les meilleures conditions du marché du rayonnage, du stockage et de la manutention. Cette proche collaboration avec nos fournisseurs, est un réel atout, et nous permet d’avoir un suivi de l’ensemble des références que nous proposons.
Et finalement, c’est avec nos clients que s’exprime pleinement notre volonté de proximité. A chaque jour et heures ouvrables de la semaine nous mettons tout en œuvre pour construire une relation de confiance avec nos clients. Nous favorisons les contacts de qualité en proposant un interlocuteur unique pour un suivi personnalisé.

3.Conseil

La prestation de nos clients et la satisfaction de leur propre client se mesure aussi en leur capacité à stocker, manipuler et acheminer leur produits et outils dans les meilleures conditions. Nous nous engageons donc à accompagner chacun de nos clients, quelque soit sa profession, à choisir ce dont il a besoin pour exercer son correctement métier. C’est véritablement le point fort d’espace-equipement.com. Pour apporter un réel conseil chaque membre de nos équipes a suivi une formation technique et dispose donc du savoir nécessaire pour vous guider. En vous adressant à espace-equipement.com vous bénéficiez d’un conseil de pro pour vous, le pro ! Nous revendiquons fièrement cette expertise-produit qui se révèle aussi par l’existence de notre atelier d’entretien et de réparation. Ce dernier est disponible notamment pour le matériel de levage et de manutention. En cas de besoin, nous sommes en mesure de vous proposer une révision ou une maintenance de votre transpalette et de disposer d’éventuelles pièces de rechanges. Depuis le choix du matériel professionnel à son utilisation nous restons à vos côtés.

Nos équipes


Une envie de proposer le meilleur !

Espace Equipement.com se compose d’une cinquantaine de collaborateurs motivée à satisfaire leurs clients. Depuis le bureau d’étude qui recherche et sélectionne du matériel et des équipements au meilleur rapport qualité/prix, aux conseillers qui répondent à vos questions et aux équipes de l’entrepôt et de l’atelier qui veillent à bien conditionner chaque produit. Les membres de chaque équipe sont sensibilisés à l’excellente connaissance des produits car l’enjeu est important ; il s’agit de permettre à chacun de nos clients professionnels d’exercer son métier dans les meilleures conditions. Nous nous formons en continu, et chacune des nouveautés est testée par l’ensemble des équipes. Ainsi, nous nous approprions pleinement toutes les spécificités techniques de chaque matériel.

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Une forte réactivité !

Notre connaissance de la réalité du terrain nous permet de mesurer l’importance des problématiques et des urgences que nos clients peuvent rencontrer.
Notre fonctionnement et notre organisation nous permettent d’être réactif à vos demandes. L’information circule facilement chez Espace Equipement.com ! En cas de besoin, nous nous mobilisons rapidement nos équipes pour vous satisfaire et répondre au mieux à vos requêtes, même les plus spécifiques. Une livraison accélérée de votre matériel de manutention ? besoin d’une précision technique sur un matériel livré chez vous ? sinon d’un document administratif  particulier? Vous obtenez une réponse instantanée. Espace Equipement.com, c’est avant tout, les atouts du e-commerce au service des professionnels.

Une dimension humaine

Nous pensons que favoriser le bien-être de nos collaborateurs contribue à créer une atmosphère de travail humaine propice à la communication, à la prise d’initiative et à l’autonomie. Disposer de conditions favorables pour être concentré sur l’écoute et le service du client. Il s’agit d’entretenir un relationnel interne simple qui se ressent dans notre manière d’interagir avec nos clients. Ainsi nous privilégions une communication fluide et transparente, ce qui nous permet d’apporter une réponse précise à chacune de vos questions et d’être joignable facilement. Nous avons le souci d’établir une relation de confiance durable.

Notre service client

Des professionnels à votre écoute

L’entreprise est le fruit d’une collaboration entre deux spécialistes, l’un dans les achats industriels et la finance et l’autre le commerce et les innovations technologiques. A l’origine, leur activité commune dans le négoce de matériel de stockage et de manutention leur a permis de connaître parfaitement le marché de l’équipement professionnel. De cette expérience est apparu une évidence : il n’existait pas d’entreprise capable de répondre à 100% aux besoins d’équipement des entreprises et de les fournir en une seule fois. De ce constat, ils ont développé une offre dédiée aux professionnels de tous horizons nécessitant du matériel pour entreposer, ranger, organiser, manutentionner et entretenir un espace de stockage, un atelier, un entrepôt ou un vestiaire. Leur moteur est d’apporter à tous les professionnels la meilleure solution, au meilleur prix en un délai record. A partir de l’idée s’est alors construit un relationnel solide avec les fabricants de premiers choix, méticuleusement sélectionnés pour finalement proposer les indispensables de l’entreposage, du stockage et de la manutention.

Des professionnels à votre écoute

Décrivez-nous votre besoin, votre contrainte de transport ou de stockage, partagez-nous votre réalité, alors nous vous orientons vers le matériel de stockage ou de manutention qui vous convient. Chaque collaborateur d’Espace Equipement.com a intégré un parcours de formation et s’est entraîné à utiliser, monter et déballer chaque référence de notre offre. Notre équipe de conseillers est formée sur les aspects techniques et suit régulièrement les innovations et évolutions des normes relatives à un usage professionnel du matériel de manutention et de stockage.

Un interlocuteur unique

Dès le premier contact vous avez affaire à la bonne personne : votre conseiller. Pas de plateforme téléphonique lointaine et impersonnelle ; chez nous le client n’est pas un numéro. Vous bénéficiez d’un suivi personnalisé. Dès votre première prise de contact, que ce soit par téléphone ou par mail, vous vous adressez à la même personne et ceci tout au long du process de commande et de livraison. Chacun de nos conseillers dispose des compétences et du savoir nécessaire pour répondre à toutes vos questions qu’elles soient d’ordre administratif, technique ou logistique.

Une assistance de tous les instants

Tout au long de votre expérience d’achat sur Espace Equipement.com, et bien après, nous vous accompagnons. Si nécessaire, nous vous guidons dans vos choix à l’achat, nous restons à l’écoute lors de livraison, nous vous accompagnons lors de la mise en service ou du montage de nos produits. Dans le temps, vous pouvez également faire appel à notre atelier d’entretien pour toute intervention relative à de la maintenance ou la révision de votre matériel de manutention.

Une demande particulière ?

Une option unique ? Un coloris spécifique pour vos vestiaires ? des dimensions précises pour votre rayonnage ? des conditions particulières pour la livraison ? N’hésitez pas à nous contacter pour toute demande particulière*. Nous analysons votre demande dans les meilleurs délais et étudions, ensemble, les solutions les plus favorables pour répondre au mieux à vos besoins. Nos ressources internes et nos partenaires nous permettent d’envisager l’étude de chaque problématique qui soit en dehors de l’offre proposée sur le site Espace Equipement.com.
*selon le produit concerné et le minimum de commande envisagé.

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Nos services


Des prix usine imbattables
Nos partenariats historiques avec nos fabricants et notre forte capacité de stockage nous permet de vous proposer les meilleurs tarifs. Nous restons en veille constante sur les pratiques du marché de la manutention, du stockage et de l’équipement professionnel et savons répondre aux attentes tarifaires de nos clients.

Une offre complète
Notre offre est large et volontairement peu profonde pour être facilement compréhensible. Elle est construite d’après les besoins fondamentaux des utilisateurs. Nous savons proposer des produits au meilleur prix et aussi du matériel haute qualité disposant des fonctionnalités et options essentielles aux professionnels.

Un stock disponible
Afin de tenir notre promesse de livraison rapide, nos 30 000 références sont disponibles en stock. Que votre panier se compose d’équipements variés (rayonnage, balai d’entretien, vestiaire et transpalette), nous sommes en mesure de vous livrer en 24/48h et en une seule fois. Nous limitons ainsi les contraintes de réceptions et de contrôle vos propres services.

Du matériel professionnel sous garantie
Dans le cadre d’un usage normal de notre matériel professionnel de manutention et d’entreposage, l’ensemble de nos produits sont garantis. Contactez-nous sans attendre pour nous faire connaître le problème rencontré. En justifiant de la facture du produit concerné, nous actionnons sans attendre la garantie afin de vous remettre dans les plus brefs délais un matériel opérationnel.

Une gestion des livraisons d’urgence
Votre transpalette vient de vous lâcher ? Le système hydraulique de votre table élévatrice ne fonctionne plus ? SOS, il y urgence. Appelez-nous pour nous faire savoir vos contraintes, vos impératifs. Nous comprenons que votre activité ne puisse pas attendre. Nous mettons tout en œuvre pour accélérer le processus de livraison et vous mettre à disposition un nouvel outil en état de marche. Commandez avant 10h et votre commande est expédiée avant 12h le jour même (voir nos conditions).

Un atelier d’entretien et de maintenance disponible
Le matériel de manutention, notamment, peut être soumis à des conditions d’utilisations rudes. Pour vous permettre de l’entretenir correctement, nous disposons de notre atelier d’entretien et de maintenance. Nos modèles étant suivis, nous pouvons vous fournir des pièces de remplacements sinon organiser la révision de votre matériel. Contactez-nous pour connaître nos conditions.

L'entrepôt


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18 000m2 de surface de stockage

Nous disposons d’une surface de stockage conséquente qui nous permet d’entreposer des volumes importants. Notre capacité à conserver du matériel dans les meilleures conditions nous permettent d’obtenir les meilleurs prix du marché. C’est une surface suffisante pour conserver des produits volumineux tels que des transpalettes électriques, des tables élévatrices, des grues d’atelier sinon du matériel encombrant telles que des échelles et des lisses de rack à palettes.

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Plus de 30 000 références disponibles

L’ensemble de nos références de l’équipement professionnel pour les entrepôts sont disponibles en stock. Les délais annoncés lors de votre commande sont ainsi, dûment, respectés. Notre point fort est de savoir vous livrer en un temps record du matériel de nettoyage, des vestiaires, du matériel de levage ou d’entreposage en une seule fois.

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Plusieurs départs par jour

En service d’affrètement ou en service de messagerie, plusieurs départs sont organisés depuis notre entrepôt de Pérenchies (59). Ainsi nous savons gérer une large variété de typologie de commandes. Ces rotations journalières nous permettent également de répondre aux besoins urgents que vous pouvez rencontrer. En cas de nécessité, nous pouvons gérer les livraisons exceptionnelles d’urgence.

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Retrait sur place

Si vous le souhaitez, nous pouvons mettre à votre disposition, sur rendez-vous, votre commande en libre retrait. Cette formule peut s’avérer intéressante si vous voulez obtenir des conditions de livraison à 0€ où si vous disposez de navettes de retrait à proximité de notre entrepôt, en région des Hauts de France.

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Nos engagements


Notre vocation est de vous permettre d’exercer votre métier dans les meilleures conditions. Pour bien vous servir nous nous engageons sur des points essentiels à l’établissement d’une relation professionnelle efficace et durable. Chacun de ces engagements sont nos critères de référence pour bien vous servir.

ULA LIVRAISON RAPIDE
Un atout majeur de la prestation d’un spécialiste e-commerce est de vous permettre de disposer rapidement de votre commande. Quelle soit composée de matériel professionnel varié (échelles et lisse de rayonnage, vestiaire ou matériel de manutention), elle quitte notre entrepôt en 24h maximum. Pour certaines urgences, et pour toute commande passée avant 10H, nous sommes en mesure d’organiser un départ accéléré, le jour même, avant 12h.

LE MEILLEUR PRIX
A produits identiques, nous veillons constamment à vous proposer le meilleur prix pour chacune de nos références. Nous travaillons à un « positionnement-prix » juste qui permette de proposer des options et des finitions nécessaires aux professionnels et qui garantisse un niveau de qualité attendu par l’utilisateur. Ce prix est le reflet du produit à disposer d’une prestation durable et sans surprise.

LA LIVRAISON UNIQUE
Nous nous engageons à livrer l’ensemble de votre commande en 1 seule fois. Que vos achats concernent du matériel de manutention, du rayonnage, des vestiaires, des escabeaux ou encore du matériel de nettoyage ; vous réceptionnerez 1 seule livraison. Nous vous assurons ainsi un gain de temps essentiel et une transparence physique et administrative du bon suivi de votre commande.

LA QUALITE PROFESSIONNELLE
Chaque matériel d’équipement professionnel que nous proposons respecte les normes en vigueur. Les produits ont été conçus pas des fabricants experts de leur métier. Leur environnement d’usage exige qu’ils soient résistants, facile à utiliser et sécurisant. La qualité de notre offre assure un niveau de sécurité élevé dans le cadre d’un usage professionnel.

A DISPONIBILITE DES PRODUITS
Nous disposons en stock de l’ensemble des références visibles sur le site Espace Equipement.com. Grâce à notre grande surface de stockage, nous sommes à même de détenir du matériel professionnel volumineux tel que des rayonnages, racks à palette, des gerbeurs et grues d’ateliers. C’est cette disponibilité qui nous donne la capacité à vous livrer rapidement.


30 000 Références en stock

Nous avons une surface de stockage de 18 000m2 qui vous garantis la disponibilité en stock de l'ensemble des références proposées sur le site. Une réserve suffisante pour honorer les commandes des professionnels.

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30 000 Références en stock

Des conseillers vous écoutent

Des professionnels sont à votre écoute du lundi au vendredi de 9h à 18h. Nous vous guidons dans vos choix, depuis le devis jusqu'à la mise en service de votre commande.

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Des conseillers vous écoutent

Meilleur rapport qualité/prix

Nos partenariats avec nos fournisseurs historiques nous permettent de maîtriser le prix de chaque référence. Ainsi, nous sommes sûrs de vous proposer le meilleur rapport qualité/prix du marché; des prix imbattables!

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Meilleur rapport qualité/prix

Gestion des urgences

Nos délais de livraison sont rapides. Nous disposons d'un maillage nationale fiable et réactif. Sur demande, nous savons faire partir une commande le jour même si elle est passée avant 11h.

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